Психолог объяснила причины поддержки плачущего человека в ходе конфликта

Люди в конфликтных ситуациях нередко склонны обвинять того, кто довел другого до слез, даже если обстоятельства неоднозначны. О том, какие психологические механизмы лежат в основе такой реакции, рассказала 13 апреля «Известиям» психолог Елена Диринько.

По словам Диринько, люди склонны объяснять поведение других их личными качествами, а не обстоятельствами, поэтому если человек плачет, второго участника конфликта автоматически воспринимают как агрессора. Она добавила, что важную роль играет эффект наблюдателя: сторонние люди видят только внешний эпизод и делают быстрые выводы, не учитывая контекста ситуации. При этом сам участник конфликта склонен объяснять свои действия обстоятельствами, а не личными качествами.

Дополнительным фактором становятся эмоции. Слезы вызывают сильную реакцию, усиливают эмпатию и снижают критическое мышление. В результате наблюдатели быстрее принимают сторону пострадавшего и игнорируют альтернативные объяснения. Также на восприятие влияет стремление верить в справедливость мира. Если кто-то страдает, люди ожидают, что должен быть виновный, поэтому склонны назначать его без достаточных доказательств.

Кроме того, как сообщила Диринько, сильные эмоции в конфликте могут снижать доверие окружающих.

«Люди воспринимают контроль над эмоциями как признак стабильности, и сильная вспышка может выглядеть как неспособность справляться с трудностями», — пояснила она.

Кроме того, крик и агрессивное поведение чаще ухудшают репутацию самого человека. Они воспринимаются как угроза и нарушение социальных норм, что усиливает негативное отношение со стороны окружающих.

Эксперт отметила, что для сохранения авторитета в споре важно не подавлять эмоции, а контролировать их выражение. Для этого рекомендуется использовать паузы, говорить спокойным тоном и формулировать мысли через «я-сообщения». По ее словам, эффективной является модель «факт – эмоция – просьба», при которой человек сначала описывает ситуацию, затем свои чувства и предлагает решение.

Ранее в этот же день психолог Александра Граждан рассказала, что кредитная тревожность связана не только с беспокойством о деньгах, но и с ощущением потери контроля, стабильности и безопасности. По словам специалиста, в отличие от рационального финансового планирования, такая тревога может захватывать внимание и влиять на повседневную жизнь. Она проявляется в постоянном внутреннем напряжении, навязчивых мыслях о долгах, прокручивании негативных сценариев, а также в нарушениях сна, концентрации и телесном дискомфорте.